《卧底老板的感受》

《卧底老板》看了好几季了,这次零星记录些自己的感受,也算一个小结吧!
我没有当作shoe节目去看,而是学习心态!



非常肤浅地感受到几点,如:
1、美国服务系统中,居然很多非大城市地区的店铺,使用的收银系统、结算机、交单系统、目录系统等PC,初看都停留在90年代初期啊!
大体上基于DOS界面的操作,非常像我国航空凯亚的订票系统。
记得比较清晰的一个是,在俄亥俄州某个婚纱店,工作系统不能复制粘贴文档,每次都需要重新输入。天!
美国,真的不是全面先进,难怪那些卧底之老板,自己都不得不感叹;连锁餐馆的老板更是一下拿出300万美元,改造所有分店收银系统呢!

2、本季中,每个老板几乎都遇见一个坏员工,他们有上班吸大麻的,也有不断抱怨的,更有哀叹公司不行的!
当然也遇见更多优秀者,让老板感叹之余,连带励志了自己一把呢!
当然,无论是否作秀,我想,每集结束,老板都大额犒赏片中那些优秀者,广告效应注定无疑。
同时也宣扬了正能量,即,认真、踏实、努力进取,为企业、公司和整个社会发展着想的,都会被奖励!
这是对美国整个服务业、社会从业者的鼓励,正面宣传!

3、真心建议国内各类服务业的商家,观看涉及他们行业的“卧底老板”。
其中或许就有相关的业务拓展启示呢!比如婚纱店经理需要走出去,于周边店铺进行沟通、交流,发展人际网,形成有效互助。
乐器店,可以去问问,您知道什么乐队适合婚礼上演奏的吗?诸如此类,相互了解!

4、若您是资本市场投资者,或许也可以从这些片子中,经过短短30分钟,就获得某个行业子分部分的作业流程,管理细节,乃至个中少许奥秘呢!
比如餐厅后厨的作业流程,杯盘碗碟的放置顺序将影响到服务员取用的速度;啤酒餐厅的啤酒杯,洗净后需要放置在冰箱内,这样可以使得每一个重新装生啤时候,起点温度较低、较合适!
网购商家在接受退货商品是,如衣服,不仅要检查各类吊牌,外包装以及服装本身是否有损,还需要对商品嗅上一嗅呢!为的是防止退货有异味,影响二次销售!


5、人!人才是企业、团体,最最主要的资源!
不止一位卧底老板谈及这点,他们面对镜头表示,好员工我一定要设法留下,这样的职员我必须保留等等!
环境土壤+长期良性循环,让美国得以成为全球企业综合效率较高的一个整体。这个整体基础,又托举美国成为综合国力第一!


工作,工作,工作吧,人类!
今天,明天,再明天,努力!







卧底老板 第五季Undercover Boss(2013)

主演:Randy Dewitt Mark Keller 

导演:Anthony Gonzales / 编剧:Stephen Lambert

卧底老板 第五季的影评